Dal 2 marzo 2020 sarà nuovamente attivo sul territorio di Melfi lo Sportello Sociale inteso come articolazione dello Sportello Immigrati e lo Sportello Donna.
Lo Sportello Sociale rappresenta un punto di accesso per i cittadini al sistema locale dei servizi sociali ed ha il fine di fornire informazione, consulenza, accoglienza e orientamento sulle opportunità sociali e sui servizi presenti sul territorio.
I servizi erogati:
Sportello Immigrati
• Servizio di segreteria per prima accoglienza e indicazioni agli utenti, informazioni di base sui servizi offerti e loro orari, risposta e informazioni via telefono, invio fax;
• Informazione e consulenza ai cittadini migranti sulla legislazione relativa all’immigrazione, al lavoro, alla scuola e ai servizi offerti dal territorio;
• Svolgimento di pratiche per la regolarizzazione quali permessi di soggiorno, rinnovi, carte di soggiorno, richieste di cittadinanza, ricongiungimenti familiari;
• Accompagnamento ai servizi;
• Mediazione culturale;
• Favorisce i processi di integrazione scolastica dei minori figli di immigrati;
• Promozione dell’integrazione con i servizi sanitari e socio sanitari e con i patronati del territorio;
• Monitoraggio dei bisogni espressi dalla cittadinanza immigrata, con creazione di banca dati.
Sportello donna
Lo Sportello Donna si caratterizza in primo luogo come servizio di accoglienza, ascolto, informazione, orientamento e consulenza destinato all’utenza femminile e pertanto volto a fornire risposte ai bisogni e alle esigenze specifiche legate alla condizione femminile.
Da questo punto di vista, il servizio, oltre a fornire prestazioni a valenza generale, dovrà focalizzare la propria attività sulle problematiche che più spesso coinvolgono le donne negli ambiti di vita della formazione, del lavoro, della cura, delle relazioni familiari e della salute, nonché contrastare il fenomeno della violenza e dei maltrattamenti.
In relazione a tali ambiti e comunque ai bisogni espressi dalle utenti, il servizio:
1. offre ascolto, informazioni e orientamento di primo livello;
2. attiva azioni personalizzate di orientamento alla formazione e al lavoro e di supporto e accompagnamento all’inserimento o re-inserimento nel mondo del lavoro;
3. offre interventi di sostegno e tutela tramite la consulenza giuridica e l’ascolto psicologico;
4. offre inoltre uno specifico servizio di accoglienza e ascolto rivolto a donne vittime o minacciate di maltrattamento e violenza.
Questi i nuovi orari di apertura.
