5.800 treni regionali circolati per un totale di circa 600mila chilometri percorsi, a servizio dei clienti di 25 stazioni lucane, il tutto con un indice di regolarità (corse effettuate rispetto alle programmate) del 98,4%, una puntualità reale (arrivo entro i 5 minuti dall’orario previsto) del 90,0%, e con soltanto l’1,5% delle corse cancellate e il 2% in ritardo per cause imputabili direttamente a Trenitalia.
Il bilancio del primo quadrimestre 2017 si chiude per Trenitalia regionale Basilicata con un trend decisamente positivo che, grazie alle ottime performance di Marzo (puntualità reale 90,3%) ed Aprile (puntualità reale 91,5%), attesta gli indici medi regionali ai migliori livelli mai raggiunti in precedenza.
Risultano superiori alla media generale le performance di puntualità reale nelle ore di punta.
Nella fascia 6:00-10:00 è il 90,5% dei treni ad arrivare puntuale, percentuale in ulteriore miglioramento rispetto al 2016 (+0,4%).
Nella fascia pomeridiana, 16:00-20:00, il risultato appare ancora più favorevole: 90,7%, con un miglioramento del 2,4% rispetto al 2016.
Favorevoli anche i risultati dell’ultima indagine demoscopica sul gradimento del servizio condotta da una società esterna al Gruppo FS che, a fine Marzo 2017, vede il 67,8% degli intervistati dichiararsi soddisfatti del viaggio nel suo complesso. Scendendo nei dettagli di alcune specifiche voci, l’ indagine segnala, nel confronto con il 2016, un incremento di 7,5 punti percentuali del campione di intervistati che manifestano apprezzamento per la “facilità di ottenimento, completezza e chiarezza delle informazioni ricevute”.
La crescita riguarda tutti gli aspetti del viaggio: in particolare la pulizia del treno (+7,1%), la puntualità percepita (+1,8,%) e le informazioni a bordo (+7,1%).
Puntualità e regolarità vedono Trenitalia collocarsi sui migliori livelli europei. Comparato con i dati resi pubblici dagli altri operatori, il numero di cancellazioni registrate dalle corse regionali Trenitalia negli ultimi 12 mesi è inferiore a quello di tutti le più importanti compagnie ferroviarie del Regno Unito, di SNCF in Francia e dei belgi di SNCB.
A Marzo soltanto la Chiltern Railways che opera tra Londra, Birmingham e Oxford ha fatto leggermente meglio, registrando uno 0,6% di cancellazioni a fronte dello 0,8% di Trenitalia. Nel confronto sugli ultimi 12 mesi l’indice di Trenitalia è però migliore di 0,8 punti percentuali (1,1 vs 1,9%).
